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Aviso de Privacidad

Última actualización: julio de 2026

CimaXperts (“CimaXperts”, “nosotros”) valora y protege tu información personal. Este Aviso de Privacidad describe qué datos recopilamos, cómo los usamos, con quién los compartimos y qué opciones y derechos tienes sobre ellos. Aplica a nuestro sitiocimaxperts.com, a nuestros formularios de contacto y a las interacciones a través de nuestros anuncios y páginas en plataformas como Meta (Facebook e Instagram).

1. Responsable del tratamiento

El responsable de tus datos es CimaXperts. Para cualquier tema relacionado con tu privacidad, escríbenos a hola@cimaxperts.com o al+1 (210) 473-0781.

2. Datos que recopilamos

  • Datos que nos proporcionas: nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono, ciudad o desarrollo de interés y el tipo de propiedad que buscas, cuando completas un formulario, agendas una asesoría o nos contactas.
  • Datos de navegación y atribución: parámetros de campaña (UTM), páginas visitadas, y datos técnicos como tipo de dispositivo y navegador.
  • Cookies y tecnologías de medición: incluyendo el Píxel de Meta (Meta Pixel), la Conversions API de Meta y Google Tag Manager, para medir el desempeño de campañas y mostrarte anuncios relevantes.
  • Datos de plataformas de terceros: si interactúas con nuestros anuncios, formularios de clientes potenciales (Lead Ads) o páginas en Meta, podemos recibir la información que decides compartir a través de esas plataformas conforme a sus propias políticas.

3. Cómo usamos tu información

  • Para contactarte y darte asesoría personalizada sobre nuestros desarrollos.
  • Para dar seguimiento a tu interés por teléfono, mensaje de texto (SMS), WhatsApp y correo.
  • Para medir, atribuir y mejorar nuestras campañas de marketing y el sitio.
  • Para cumplir obligaciones legales y prevenir fraude o abuso.

4. Consentimiento de llamadas y mensajes SMS

Al proporcionar tu número de teléfono y marcar la casilla de consentimiento en nuestro formulario, aceptas que CimaXperts y sus asesores autorizados te contacten mediantellamadas telefónicas y mensajes de texto (SMS), lo que puede incluirsistemas de marcación automática y mensajes pregrabados, en relación con asesorías, propiedades y promociones.

  • El consentimiento no es condición para comprar ningún bien o servicio.
  • Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos de tu operador.
  • La frecuencia de mensajes puede variar.
  • Puedes cancelar los SMS en cualquier momento respondiendo STOP; para ayuda responde HELP. Para dejar de recibir llamadas o correos, escríbenos ahola@cimaxperts.com.

5. Con quién compartimos tu información

No vendemos tu información personal. La compartimos únicamente con:

  • Proveedores de servicio que operan por nuestra cuenta, como nuestro sistema de gestión de clientes (CRM) GoHighLevel, y nuestro proveedor de alojamiento web (Vercel).
  • Plataformas de publicidad como Meta, para medir conversiones y crear audiencias de remarketing, conforme a sus políticas.
  • Autoridades cuando la ley lo requiera.

6. Publicidad y remarketing en Meta

Usamos herramientas de Meta (Píxel y Conversions API) para medir resultados y mostrar anuncios a personas con intereses similares. Puedes ajustar tus preferencias de anuncios directamente en la configuración de tu cuenta de Facebook o Instagram, y gestionar cookies desde tu navegador.

7. Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras exista una relación de interés o servicio, y por el tiempo necesario para cumplir con fines legales, contables o de resolución de disputas. Después los eliminamos o anonimizamos.

8. Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición (derechos ARCO) al uso de tus datos, así como retirar tu consentimiento, escribiendo ahola@cimaxperts.com.

9. Eliminación de datos / Data Deletion

Para solicitar la eliminación de tus datos personales, incluida cualquier información obtenida a través de Meta/Facebook, envía un correo ahola@cimaxperts.com con el asunto “Eliminación de datos” e indica el nombre, correo y teléfono que usaste. Procesaremos tu solicitud dentro de un plazo razonable.

English — Data Deletion: To request deletion of your personal data, including any data obtained via Meta/Facebook, emailhola@cimaxperts.com with the subject “Data Deletion” and include the name, email, and phone you provided. We will process your request within a reasonable time.

10. Menores de edad

Nuestro sitio y servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos de forma intencional información de menores.

11. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de última actualización.

12. Contacto

Dudas sobre privacidad: hola@cimaxperts.com ·+1 (210) 473-0781.

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